上市与运营 - 2024年公司成功登陆资本市场，12月30日在深交所A股挂牌上市[23][31] - 2024年全年安全飞行68,080小时、7,547架次，未发生重大安全责任事故[25][38][111] - 2024年度客户满意度得分为95.96分，较2023年提高0.37分[25][177] 业务数据 - 截至2024年底，公司拥有22架全货机，17架执飞，航线覆盖12国21个主要城市[33] - 2024年完成货邮安检总量3,227万件，查获违规交运危险品、违禁品203起[111][116] - 服务42家国内外航空公司，与多家国内物流领军企业合作[157] 创新研发 - 2024年公司内共申报7个创新项目，“民航货物X射线安检图像人工智能识别技术及示范应用创新项目”入选国家科技部NQI项目名单[25] - 销售竞价系统、物流数据治理方案、国际航协One Record数据交换验证三个项目已成功完成研发[185] - 2024年科技创新研发投入2459.71万元，研发人员124人[187] 环保与社会责任 - 2024年通过运行节油措施实现航油节油量约5,605吨，碳排放总量指标基本完成[27] - 2024年废弃物管理实现100%合规处置，减少二氧化碳排放量约17,656吨，可降解塑料膜替换量达19.05%，增购环保循环箱300个[37] - 2024年全年在社会共建方面累计投入资金超百万元[29] 公司治理 - 公司董事会是ESG事务最高负责和决策机构，组建ESG工作领导小组统筹推进ESG工作[21] - 董事会中外部董事和独立董事占比达80%，具有财务审计和法律背景的董事占比达40%[38][61][62] - 公司修订12项公司治理有关制度[55] 风险管理 - 公司构建以“三道防线”为核心的风险管理体系和内控机制，制定《全面风险管理规定》等内部制度[78][79] - 公司定期进行风险可能性评估，设立明确的风险事件报告流程[82] - 2024年公司未涉及贪污腐败相关诉讼案件[90] 安全管理 - 建立以风险管理和安全保证为核心功能的航空安全管理体系并定期评审[118] - 引入“国航之翼3.0”数字化航空安全自愿报告系统[127] - 建立危险品运输安全管理体系（SMS - DG）[136] 服务质量 - 民航快递通过ISO 9001质量管理体系认证[162] - 公司制定制度控制服务质量差错，统计全年平均差错率，报告期内未发生产品和服务相关重大责任事故[171] - 2024年共处理有效客户投诉26起并及时完成处理[175] 采购管理 - 公司建立“1 + 8 + n”三级采购管理制度体系，报告期内未发生逾期未付款事件[191] - 供应商总数量为899家，内地803家，另一地区96家[193][195] - 公司将ESG理念融入供应链管理机制，从多方面评估供应商ESG表现[196]