舆情管理范围 - 舆情管理制度适用于公司及各级子公司[2] 舆情分类 - 舆情分为重大和一般两类[2] 管理组织架构 - 舆情管理工作组由董事长任组长，董秘任副组长[4] - 董事会办公室负责媒体和舆情信息管理[4] 信息采集与报告 - 公司及子公司部门配合舆情信息采集[6] - 舆情信息报告需及时、客观、准确、真实[6] 应对原则与措施 - 应对原则含及时性、协同性等[6] - 一般舆情灵活处置，重大舆情开会决策[7] 保密责任 - 违反保密义务造成损失将处分或追责[10]