舆情管理 - 成立舆情工作组，由董事会秘书任组长[3] - 舆情采集涵盖公司及子公司各类互联网载体[4] 舆情分类 - 重大负面舆情指传播广影响大致股价变动的舆情[6] - 一般负面舆情指除重大舆情外的其他舆情[6] 处理原则与流程 - 处理遵循快速反应等原则，知悉后报告董秘[6][7] - 一般舆情董秘制定方案，重大舆情报工作组[7] 控制措施与责任 - 工作组采取沟通措施控制重大舆情[7] - 违反保密义务董事会有权处分追责[10]