舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类，含负面报道等[3][4] - 舆情工作组由董事长和董秘负责[5] 处理原则与措施 - 信息处理遵循快速反应等原则[7] - 一般舆情由组长和董秘处置，重大舆情组长召集会议控制传播[10] 责任追究与制度实施 - 公司追究违规人员责任，要求知情人保密[13][14] - 制度由董事会解释修订，审议通过后实施[16]