舆情管理组织 - 成立舆情管理工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[5] - 董秘及证券事务部负责日常工作[5][6] 舆情监测与分类 - 建立全方位、全天候监测机制，关注经营、股价信息[8] - 舆情分重大和一般，建立研判和预警机制[9] 舆情应对措施 - 突发舆情按流程报告，启动应急预案[11] - 建立引导机制消除负面影响[13] - 一般舆情由组长、副组长协同处置[13] - 重大舆情由工作组决策部署[14] 保密与追责 - 相关人员对舆情信息保密，违规受处分[16] - 媒体编造虚假信息，公司可追究法律责任[18]