舆情管理制度 - 公司制订舆情管理制度[2] - 董事长任舆情管理工作组组长，董事会办公室牵头[5] 职责分工 - 董事会办公室收集、分析、核实舆情及跟踪股价[6] - 各职能部门收集舆情并向董事会办公室通报[6] 处理原则与措施 - 舆情处理遵循快速反应、协调宣传等原则[7] - 一般舆情由组长和秘书灵活处置，重大舆情需会议决策[8] - 重大舆情处理包括调查、沟通等措施[9] 责任追究 - 违反保密义务造成损失将受处分[12] - 媒体编造虚假信息致损公司可追责[13]