投资者关系管理目的 - 提高公司价值、创造融资环境、提升融资能力并降低融资成本[3] - 加强沟通、树立形象、形成文化等[4][5] 投资者关系管理原则 - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师、服务机构等[7][8] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[9] 工作开展方式 - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[10] - 加强投资者网络沟通渠道建设和运维[11] - 通过上证e互动平台举行“上证e访谈”并发布信息[12] - 安排投资者现场参观并避免其获取内幕信息[14] - 在年报披露后召开业绩说明会并积极召开投资者说明会[15] 工作规范 - 开展活动应以已公开披露信息交流[16] - 存在特定情形按规定召开投资者说明会[16] - 不得用交流代替信息披露[17] - 投资者诉求公司承担处理首要责任并及时答复[18] 工作负责部门与人员 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[19] - 董事会办公室是投资者接待唯一出口[19] - 投资者接待工作由董事会办公室负责[26] 档案保存 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[22] 违规处理 - 违反制度造成影响或损失将追责处罚[31] 信息披露 - 披露与股票发行、回购、股权激励计划等有关的信息[35] - 披露与经营事项有关的信息，如开发新产品等[35] - 披露与重大诉讼和仲裁事项有关的信息[36] - 披露应予披露的交易和关联交易事项有关的信息[37] 投资者预约与接待 - 投资者可在每周一至周五办公时间电话、邮件、传真预约来访公司[38] - 公司联系地址为浙江省嘉兴市秀洲区王江泾镇秋茂路158号[38] - 公司接待投资者时间为工作日9：00 - 11：00 ；13：30 - 16：00[39] 投资者要求 - 投资者需承诺不打探、不泄露公司未公开信息等[44] - 投资者基于调研形成的报告等文件涉及盈利预测和股价预测需注明资料依据来源[44]