制度目的 - 提高公司应对舆情能力，保护投资者权益[4] 舆情分类 - 包括四类，分重大和一般两类[5][6][7] 组织架构 - 舆情工作组由董事长任组长，董秘任副组长[8] 处理机制 - 一般舆情董秘和证券部处置，重大舆情工作组决策[15][16][17] 生效时间 - 制度自董事会审议通过之日起实施[24]