业绩总结 - 2024年营业收入为166,698,880千元，2023年为141,100,234千元[20] - 2024年经营利润为2,218,203千元，2023年为2,889,523千元[20] - 2024年EBITDA为31,321,171千元，2023年为30,000,030千元[20] - 2024年客运收入1517.89亿元，同比增加212.72亿元[73] - 2024年货邮运输收入74.14亿元，同比增加32.49亿元[76] 用户数据 - 截至报告期末，凤凰知音会员已超9417.2万人，常旅客贡献收入占公司客运收入的53%[53] - 截至报告期末，普通股股东总数139,671户，其中H股登记股东2,824户[176] 未来展望 - 2025 - 2027年公司计划引进飞机分别为47架、44架、59架[27] - 2025 - 2027年公司计划退出飞机分别为17架、14架、4架[27] - 预计2025年全行业将完成运输总周转量1610亿吨公里、旅客运输量7.8亿人次、货邮运输量950万吨[62] - 公司2025年工作重点包括牢固树立安全发展理念、提升主业经营质效等五项[63] 新产品和新技术研发 - 2024年9月起在北京－三亚、北京－重庆等六条航线试运行旅客机上餐饮预订管理系统[41][43] 市场扩张和并购 - 公司“一带一路”航线网络通达29个国家，执行65条航线[16] - 新开12个海外站点全流程追踪服务[40] 其他新策略 - 聚焦「首次乘机旅客」群体首创「初乘机」定制化产品[37] - 推出「爱心随行」等系列产品并改版机上娱乐内容布局及栏目[37] - 优化升级国航快线至8条航线[37] - 选聘157名服务专家支持服务提升工作[40]