业绩数据 - 2024年归母净利润235.60亿元[41] - 2024年资产总额32266.56亿元，营业收入529.86亿元[42] - 2024年平均资产收益率0.75%，加权平均净资产收益率10.01%[42] - 2024年资本充足率14.21%，不良贷款率1.18%，拨备覆盖率269.81%[42] - 2024年每股社会贡献值6.76元，客户满意度95.60%[45][46] - 2024年话后满意度99.77%[46] 用户数据 - 截至2024年末普惠型贷款客户数60.05万户，较上年末增长35.19%[180] - 2024年信用卡支持消费补贴惠及客户806万人次[27] - 2024年末分期客户3.2万户，信贷余额34.85亿元[103][104] - 截至2024年末低碳卡累计发卡量10,043张，碳减排约60%[104] - 2024年末ESG基金保有规模超85亿元，ESG理财保有规模1.10亿元[106] 未来展望 - 公司将践行ESG理念写入战略规划，目标融入经营管理等[49] - “十四五”期间对绿色低碳领域资金支持规模不少于1000亿，绿色贷款增速不低于各项贷款增速[65] - “十四五”期间向上海市工业绿色低碳项目提供100亿融资额度[80] - 2025年单位建筑面积碳强度较2021年目标下降5%，2024年末已降9.41%[128] - 2025年数据中心PUE较2021年目标下降15%，2024年末已降21.39%[128] 新产品和新技术研发 - 2024年子公司上银理财累计发行5只ESG主题产品，募集规模4.6亿元[98] - 2024年11月成功落地上海市首单“电碳惠企贷”[87] - 成功承销发行全国首单“两新+转型”中期票据，发行规模10亿元[93] 市场扩张和并购 - 2024年末在中国境内16个大中城市设立358家网点[163][164] - 2024年在长三角地区新设11家分支机构[163] - 2024年末科技支行从1家增加至5家（含筹建）[170] 其他新策略 - 建立董事会等的ESG管理架构[50] - 基于实质性分析模型开展可持续发展议题识别等工作[54] - 建立绿色金融管理机制，搭建“1 + 2 + N”制度体系[68][70] - 将绿色金融业务发展纳入全行考核指标体系[72] - 制定《上海银行环境、社会和治理风险管理暂行办法》[111] - 将ESG风险识别和评估要求融入授信业务全流程管理[120]