公司规模与排名 - 永辉超市在全国发展775家连锁超市，业务覆盖29个省份近600个城市，经营面积近620万平方米[6] - 位居2023年中国超市百强第二位、2023年中国连锁百强第四位[6] - 上榜2024年《财富》中国500强榜单，排名第246位[165] - 连续7年蝉联福建民营企业100强，登顶“2024福建省服务业民营企业100强”榜首[165] - 上榜“2024中国民营企业500强”，位列2024福建企业100强第16位和福建服务业企业100强第5位[165] 股权结构 - 截至2024年12月31日，牛奶有限公司持股1,913,135,376股，占公司总股本21.08%[16] - 张轩松及其一致行动人持股1,231,064,706股，占公司总股本13.57%[16] - 张轩宁持股634,969,840股，占公司总股本7.00%[16] - 北京京东世纪贸易有限公司持股633,658,197股，占公司总股本6.98%[16] 公司战略与制度 - 战略聚焦核心大单品，目标是跟供应商孵化100个亿元级单品[11] - 2024年修订《公司章程》《董事会审计委员会工作细则》等公司治理核心文件[12] - 2024年推动裸价直采，拓展3PL业务服务模式[103] - 供应链采用平台化集中管理与分布式管理架构[104] - 制订《供应商现场审核管理办法V1.0》等规范合作[108] 食品安全与质量 - 2024年全渠道政府监管抽检及风险监测5.29万次，整体抽检合格率为98.63%，环比2023年提升0.1%[39] - 2024年健全食品安全制度，修订49项管理制度、流程[41] - 2024年编写1184份生鲜商品质量标准，生鲜商品类目树小类维度标准覆盖率达100%[43] - 2024年组织1.17万家供应商、8.27万名员工签订《食品安全责任书》[45] 业务发展与创新 - 2024年9月建设投产中央厨房烘焙车间，2025年1月14日首次投产，一期约3000平方米，设计4条生产线[46] - 2024年6月试点定向种植模式，9月规模化合作，目前进入提速阶段[47] - 自动化物流系统设计分拣能力210品/小时，投线货物最大重量35千克/箱[78] 客户服务 - 2024年顾客客诉处理后满意度维持在97.5%以上，售后审核时效缩短4分钟，复购率提升1.2%[62] - 2024年7月起400客服热线使抖音服务接起接通率提升27.84%[63] - 美团服务优化使客服差评率环比下降超20%[64] 成本控制 - 制冷设备优选“变频式”制冷机组，可节能降耗8%左右[84] - 四川物流月均节电达三万元多元，全年仅电费预计减少支出80余万元[86] - 推行自用品数字化管理实现870万元的费用节省[87] 人才管理 - 2024年累计完成干部选拔1600 +人次，大学生招聘2897人，平台引进外部人才471人[119] - 在职员工数量合计79224人，需承担费用的离退休职工人数2762人[120] - 2024年大学生招聘中本科及以上占比38%，较2023年提升7%[123] - 2024年开展讲师认证培训6场，279人取得讲师授课资格证书[125] 社会责任 - 2024年为社会提供超115960个就业岗位，农村户口占比约61.9%[143] - 富平永辉柿子产业生态园流转土地近800亩，每年提供400个用工岗位[147] - 2024年5 - 12月农产品直播活动销售额达64.49万元[159] - 2024年产地寻源活动全年销售产地农产品340万元[159] 未来展望 - 2025年内计划成功布局系列健康经营的标杆门店[9] - 2025年公司将继续严控成本，加强运营精细化管理[170]