业绩数据 - 2024年经营收入44.79亿元，总现金股息（含股份回购）4.09亿元，经营净现金流5.54亿元[33][35] - 2024年研发投入5.37亿元，占总收入的11.98%[41] - 2022 - 2024年研发投入分别为5.37亿、5.18亿、5.67亿元[144][146] - 2024年光伏电量消费量为1137065kWh[47] 用户数据 - “新电途”平台注册用户超1800万，新增超700万，年充电量达52亿kWh，连接超160万个充电设备[1] - 累计服务用户达5亿，总充电量118亿千瓦时，聚合充电设备超160万台，连接光伏电站超47.7万个，总连接容量25GW[89] - 报告期末，智能家庭服务平台互联网电视用户超8000万，日活用户超3000万[105] - AI充电助手超500万用户，年用电量超10亿kWh[136] 未来展望 - 未来三年计划推出超50个AI驱动场景[139] 新产品和新技术研发 - 参与开发“e - Power Qianwen”智能数据查询产品并在浙江试点[82] - 2024年新增40项专利、122项版权、29项商标，完成年度105项新知识产权申请目标，完成率182%[154] 市场扩张和并购 - 电网数字化业务拓展至29个省级电网和超10个国家[1] - 2024年能源交易业务取得重大突破，交易总量超19亿kWh，其中绿电近3亿kWh，同比增长超6倍[37] - 2024年8月，公司平台电力交易量首次超过10亿千瓦时[99] - 2024年8月，与蚂蚁数字合作完成中国首个基于可再生能源资产的RWA项目，融资约1亿元[101] - 2024年12月，中标中国移动碳信用计划，全国碳信用系统上线[102] - 2024年，智能家庭服务平台与超30家电信、广电运营商合作，覆盖27个省和地区[110] 其他新策略 - 2024年引入可持续发展委员会工作规则，建立三级ESG治理结构[56] - 2024年制定“1 + 5”可持续发展战略[60] - 公司确定2024年双重重要性矩阵[63] 运营与管理 - 研发团队3218人，占总员工数的57.97%[41] - 2024年女性董事占董事会的25%，独立董事占37.5%[44] - 2024年组织31场项目管理相关培训，3271人参加[177] - 2024年16个部门开展审查活动，覆盖率达100%[179] 资质与认证 - 公司获得133项企业资质，涵盖质量管理、IT服务等多个领域[34] - 2024年首次进行温室气体核查，获第三方碳中和证书，获ISO 14001环境管理体系认证，覆盖超90%业务[43] - 通过ISO 27001信息安全管理体系年度审计，相关业务覆盖率100%[46] - 2024年11家子公司获得ISO 9001质量管理体系认证，覆盖超90%公司业务[176] 业务效率与效果 - 高精度预测模型使收入提高15%，“新电途”兔子助手使充电效率提高25%[126] - 现货价格预测准确率达90%，智能助手使用户操作效率提高40%[128][129] - 智能查询系统准确率达98.7%[130] - 大小模型协作架构降低部署成本超50%[132] - 技术优化使系统响应时间降至0.8秒，跨场景兼容性达95%[134] - 智能电力交易平台日处理超10万次预测请求，服务超200家企业，平均节能率18%[136] 社会责任 - 公益项目投资350万元，志愿时长3000小时，18,894人受益[53][54] 客户与供应商 - 2024年公司助力客户获超20个国际、国家和省级奖项及竞赛荣誉[80] - 能源数字智能业务投诉率为0.46%，解决率为100%[189] - IoE业务投诉率为5%，解决率超99%[189] - 数字智能家庭业务投诉率为0%[189] - 2024年客户总体满意度超95%[189] - 能源数字智能业务客户满意度为98.53%[190] - IoE业务客户满意度超95%[190] - 2024年公司与1858家供应商合作，其中9家为海外供应商[194] 项目计划 - 高州零碳数字产业转移园计划3 - 5年整合超500MW光伏容量，安装超2万个电动汽车充电站，获2000万元省级产业转移资金，吸引2亿元光伏投资[97]