业绩相关 - 报告期内研发投入3.060238亿元人民币，占总营业收入4.31%[197] - 公司每年研发投入超3亿元人民币[190] - 总环保投资为343.82万元，2024年每万元产值能耗为153.68万元/每万元产值[43] 用户数据 - 公司服务超135000个零售网点，业务覆盖70多个国家和地区[27] - 连接超100万盏智能路灯和多功能杆[45] - 经销商满意度为85.7%，投诉响应率为96.5% - 100%[42] - 终端用户满意度为78%，签约率为37.7%，满意度得分较2023年增加0.12[49] 未来展望 - 2024年扩展研发战略，从“平台化、集成化和大规模生产”转向“软件化、数字化和智能化”[173] 新产品和新技术研发 - 超高效路灯模块光效达230lm/W，光学效率97.5%[180] - 紧凑型高效射灯光效137lm/W，灯具尺寸减小46%，同等瓦数亮度提升超50%或同等亮度能耗降低超50%[181] - 北极星智能应急照明系统总成本降低25%[182] - 浴霸暖浴技术每分钟升温11℃，5分钟内温度变化≤5℃[183] - CCD自动检测设备使缺件率降低，风扇灯FPC焊接优化使缺陷率较2023年降低40%[163] - 遥控器/Wi - Fi/蓝牙自动测试覆盖率从10%提升至64%[163] 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 2024年加强ESG治理结构，建立三层管理体系[17] - 公司建立全面风险管理和内部控制体系，制定《内部控制与评价制度》[74] - 公司开发自助分析工具，为采购、销售等关键业务流程建立欺诈预警指标[80] - 公司实施包含三色风险警报的风险控制系统，与OA工作流集成[81] - 公司将反欺诈要求延伸至供应链，对供应商进行全面尽职调查[95] - 2024年维持三方质量保证模式，设定详细质量指标以实现零缺陷目标[147] 其他数据 - 公司近6000名员工，内部研发团队拥有超3800项授权专利[26] - 2024年审计部门完成95个审计项目[41] - 2024年组织57场售后服务培训，惠及超3100名参与者[41] - 2024年为3269名员工开展网络安全意识培训[41] - 2024年开展14场反欺诈培训，覆盖全体员工[41] - 报告期末持有4532项有效专利，新增596项专利和20项商标，拥有526名研发人员[42] - 员工总数为5761人，全职员工培训超400次，覆盖数万名员工[43] - 70%的注册供应商持有ISO 9001认证，577家供应商签署反腐败守则[44] - 贵州和云南572名学生受益于照明捐赠[45] - 可回收包装材料使用率为84%，实现年度节水目标[46] - 2024年获中证券指数ESG评级“A”级、同花顺ESG评级“AA”级[41] - 报告期内披露4份定期报告和62份临时公告，获“最佳资本市场沟通奖”[60] - 2024年召开3次股东大会、6次董事会会议、6次监事会会议、4次审计委员会会议、2次提名委员会会议、6次薪酬与考核委员会会议、2次战略与ESG委员会会议[79] - 2024年组织14次反欺诈培训，覆盖100%员工[96] - 2024年开展57次负责任营销专项培训，累计参与超3100名学员[109] - 2024年7月法务中心对关键部门员工开展广告营销和促销合规培训[110] - 2024年1月召开零售和新业务渠道销售启动会，超190家经销商参会[114] - 子公司上海乾龙节能科技有限公司获得ISO/IEC 27001:2022信息安全管理体系和ISO/IEC 20000 - 1:2018 IT服务管理体系认证，道路照明系统获三级网络安全等级保护认证，覆盖25%运营地点[125] - 报告期内为3269名员工开展信息安全培训，课程涵盖14个关键领域[136] - 报告期内获得ISO 9001质量管理体系认证及多项国内外权威认证[150] - 成功获得CMMI能力成熟度三级认证和IT服务标准三级认证[151] - 2024年9 - 10月组织“点亮未来，质量第一”质量月活动[166] - 公司获多项行业荣誉，如2024德国iF设计奖等[172] - 新员工培训340人，专业轨道培训1093人，管理轨道培训44人[196]