投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 遵循合规、平等、主动、诚信、保密原则[3][4][5] - 沟通内容包括发展规划、经营管理等信息[6] - 多渠道多方式开展工作，如官网、股东大会等[7] - 设立联系电话、传真和电子邮箱并公布信息[8][9] - 通过互动易平台交流，刊载信息应谨慎客观[9][10] - 通过路演等沟通，活动后编制记录并刊载[12] - 接受投资者调研，避免来访人员获取内幕信息[12][13] - 认真组织股东大会，提供网络投票并会前沟通[14] - 按规定召开投资者说明会，会前公告、会后披露[14][15] - 年度报告业绩说明会一般在披露后十五个交易日内举行[15] 管理架构与要求 - 工作由董事会领导，董事会秘书为负责人[20] - 日常工作机构为证券与资本管理办公室[21] - 工作人员需具备品行、专业知识等素质技能[22] - 开展工作不得透露未公开重大信息等[21] 制度相关 - 制度未尽事宜按中国证监会和深交所规定办理[23] - 制度与国家法律冲突时以国家法律法规为准[24] - 制度由公司董事会负责解释[26] - 制度经董事会审议通过后生效[27] 其他 - 参与中航成飞活动需承诺遵守保密原则和规定[36]