报告行业投资评级 未提及 报告的核心观点 采购正处关键转折点，传统模式难应对复杂局面，人工智能成变革力量，将采购从战术职能转变为战略核心；领先调研机构认为人工智能可显著缩短周期时间、提升合规性、揭示新洞察并加强供应商协作，是下一代采购到支付功能的必要基础设施；报告探讨101个涵盖采购全生命周期的AI应用案例，为组织部署AI提供路线图，组织应从低至中等难度项目入手积累经验，随着自主型人工智能出现，采购将引领变革[2][314][315] 根据相关目录分别进行总结 执行摘要 - 采购传统模式依赖手动流程和碎片化数据，难以应对复杂局面，人工智能应运而生，被视为下一代采购到支付功能的必要基础设施 [2] - 报告探讨101个涵盖采购全生命周期的AI应用案例，为采购领导者提供灵感和战略清晰度 [2] 什么是自主型人工智能——它为何改变一切 - 自主型人工智能指能独立推理、规划和行动的自主AI系统，持续从数据中学习，适应新输入并主动执行任务 [5] - 在采购中可实时监控市场和供应商数据、自动化重复性工作流程、提供智能化建议、通过自然语言界面吸引用户，实现S2P生命周期中的智能协调 [6][7] 支出分析与品类管理（用例1–10） - AI解锁更深入消费模式及品类绩效洞察，赋能更智能策略、更快速分析和更精确决策 [10] - 涵盖自动化支出分类、预测性支出预测、支出异常检测等10个用例，各用例有具体描述和商业价值 [11][13][17] 采购与合同（用例11 - 20） - AI加速采购周期，强化供应商谈判，提升合同智能，使其更易获取价值、确保合规并适应市场变化 [37] - 包括自动化供应商发现、智能RFx生成、供应商投标评估等10个用例，各用例有具体描述和商业价值 [38][43][45] 供应商管理（用例21–30） - 人工智能提升组织评估、管理和与供应商协作的能力，帮助建立更具韧性、多元化和绩效导向的供应商生态系统 [71] - 包含供应商风险监控、供应商绩效评分、登陆文件验证等10个用例，各用例有具体描述和商业价值 [72][74][75] 购买与接收（用例31–40） - AI通过自动化、智能分拣和预测洞察简化采购流程，从申请到交付全面优化，提升合规性和终端用户满意度 [100] - 有指导性购买助手、采购申请分类、紧急需求的自动分诊等10个用例，各用例有具体描述和商业价值 [101][103][108] 开票与支付（用例41 - 50） - AI通过自动化匹配、识别差异和加速审批，减少发票处理和支付流程中的摩擦，改进现金流、准确性和控制 [128] - 涵盖智能发票数据采集、重复发票检测、发票与采购订单行匹配优化等10个用例，各用例有具体描述和商业价值 [129][134][136] 合规与ESG监测（用例51 - 60） - AI使合规工作从被动转为主动并保持持续性，揭示ESG风险、监控监管风险暴露度，支持平衡商业价值与伦理及环境目标的决策制定 [161] - 包括合同合规性违规检测、ESG风险扫描与供应商分类、利益冲突检测等10个用例，各用例有具体描述和商业价值 [162][164][169] 采购情报与规划（用例61–70） - 人工智能赋能采购团队从静态规划转向适应性战略，揭示洞察、测试场景并指导更明智决策，以应对市场和业务需求变化 [190] - 有类别支出预测建模、人工智能驱动的储蓄机会检测、供应商市场情报简报等10个用例，各用例有具体描述和商业价值 [191][197][199] 数据与分析（用例71–80） - AI增强数据质量、加速分析并揭示隐藏模式，将原始采购数据转化为可信、可操作的洞察力，支持S2P流程各环节 [225] - 包含采购数据质量评分引擎、主数据去重与清洗、合同和发票数据统一化等10个用例，各用例有具体描述和商业价值 [226][228][230] 聊天机器人/帮助台/协助（用例81–90） - 人工智能助手提升响应能力和效率，解决采购查询、指导用户完成任务，提供24/7全天候支持 [255] - 有采购政策助手、指导式采购聊天助手、合同查询机器人等10个用例，各用例有具体描述和商业价值 [256][258][264] 工作流编排与智能代理式AI（用例91–101） - 智能代理型AI实现以目标驱动的自动化，连接独立系统和流程，形成统一、智能且适应性强的采购生态系统 [285] - 包括跨系统采购代理、自主进气编排、异常管理代理等11个用例，各用例有具体描述和商业价值 [286][291][293] 总结与建议 - 人工智能是采购领域推动战略转型的当务之急，组织应从低至中等难度项目入手部署AI，积累经验 [314][315] - 数字化一流采购组织在流程成本上降低76%，在支出影响力上提升2.5倍，66%受访者认为未来12个月采购和决策中使用人工智能是首席采购官的高优先事项 [316][317]