中国连锁经营行业白皮书
2026-01-10 15:35

报告行业投资评级 - 报告未明确给出具体的行业投资评级(如买入、持有、卖出等)[3][7] 报告的核心观点 - 在人工智能AI技术驱动下,我国商科人才培养体系正面临前所未有的机遇与挑战,当前体系存在显著的结构性失衡与供需错配[3] - 解决当前困境的关键在于解决人才培养体系与产业需求全面脱节的问题,其核心症结表现为实践缺位[3] - 报告提出应构建一个由院校、企业、行业协会三方联动的产教社协同育人新生态[3] 产业需求侧现状与人才缺口 - 企业对能将业务问题转化为AI解决方案的复合型、应用型人才需求极为迫切,其核心能力期望呈现出业务理解 > 数据分析 > 工具实操的层次[3] - 企业普遍共识(96.4%)指出,当前院校毕业生最致命的短板在于缺乏真实商业场景的历练和项目经验[3] - 企业对未来1-3年的人才需求高度聚焦于业务导向的应用型岗位,智能营销与运营专员(71.4%)和数据分析师(偏业务方向)(67.9%)构成了需求第一梯队[26] - 企业认为未来3年AI相关岗位人才需求达到比较紧缺或非常紧缺程度的合计占比为64.3%,表明人才补充与培养已成为行业普遍面临的共同挑战和经营要务[29] - 以门店店长为例,AI技术带来了思维模式颠覆、岗位角色重构与新型技能缺失三重挑战,其中思维惯性是企业推动一线管理数字化过程中需要克服的首要障碍[40] 院校供给侧现状与教学挑战 - 课程改革虽已普遍启动,但多停留在少量试点层面,并面临师资力量不足(86.2%)、实训设备缺乏(75.9%)与教学内容更新滞后(58.6%)三大核心制约[3] - 院校端虽认为有少量合作,但也深刻认识到教师缺乏企业实战经验(93.1%)和企业资源投入持续性不足(72.4%)是阻碍深度融合的根本瓶颈[3] - 学生普遍对学习AI抱有浓厚兴趣(72.4%),但其技能发展呈现不均衡状态,即通用AIGC工具应用能力强,而专业BI、RPA工具应用能力弱[3] - 学生将缺少实战项目(41.3%)视为学习中的最大困难[3] 校企双方认知差异与合作现状 - 校企双方对合作现状的认知存在显著分歧,企业端认为专门针对AI人才的深度联合培养项目普遍缺位(100%认为无合作)[3] - 在AI技术深度应用层面,AIGC工具的应用率达到75.0%,位居首位,其次是智能营销(71.4%)与智能客服(67.9%)[18] - 企业评估AI应用成效的指标均值得分显示,运营效率提升(均值为3.75)和客户体验优化(均值为3.61)是企业感知最强的两项成效[20] 构建产教协同新生态的对策建议 - 对院校而言,核心在于实现从知识传授到能力塑造的范式升级,系统性地重构课程体系、创新教学模式、建设双师型团队并打造实训环境[3] - 对企业而言,核心在于完成从被动招聘到主动共建的角色转变,将人才培养视为一项前置性战略投资,深度开放核心实践资源[3] - 对行业协会而言,核心在于以平台建设为抓手,发挥好连接产业与教育的纽带、标准制定与公共服务职能[3]