报告行业投资评级 * 报告未提供明确的行业投资评级 [1][4][6][7][25][39][40][42][318][319] 报告的核心观点 * 采购与供应链行业正处在一个“领导时刻”，其战略重要性获得组织高层前所未有的认可，影响力持续提升 [7][8][11][12][17][26][27][28][97][101][106][112] * 环境、社会和治理（ESG）正从愿景转向行动，并日益融入主流商业运营，采购部门在其中承担的责任显著增加 [9][28][29][253][256][264][265][280][281][282] * 对人工智能的预期趋于理性和谨慎，行业正专注于构建基础能力，应用成熟度在不同组织间差异显著 [10][17][18][20][33][154][168][173][180] * 采购的影响力虽在增长，但存在不连贯性，部分组织仍将其视为成本中心而非战略伙伴，提升影响力和技能是未来关键 [11][19][30][31][60][117][120][249] * 在风险加剧的背景下，采购的韧性和适应能力成为其核心价值，网络安全等风险议题的重要性日益凸显 [26][34][295][296][299][300][302] 根据相关目录分别进行总结 技能：为未来做好准备 * 采购与供应链专业人士最希望提升的前三项技能是：新技术（47%）、风险管理（47%）和谈判技巧（42%）[31][60][63][66] * 技能提升优先级存在地区、行业和公司规模差异：例如，57%的公共部门受访者希望提升风险管理技能；超过一半的欧洲受访者希望提升新技术技能；54%的非洲受访者最想提升风险管理技能 [31][63][70][71][72][74][75] * 年轻从业者更关注谈判、透明度等技能，年长从业者更看重合作、分析能力等 [71] 采购职能和领导 * 集中化是首选的运营模式：77%的受访者所在组织采用集团、公司或部门层面的中心领导模式，在IT和电信行业这一比例高达94% [81] * 采购与高层领导的关系显著加强：拥有直接向首席执行官、总经理或所有者汇报的采购领导者的比例翻倍，从15%上升至33%，在小公司中这一比例达44% [27][97][98][102] * 向财务部门汇报的比例大幅下降：目前仅25%的受访者最终向财务部门汇报，而两年前大多数人是这样汇报的 [28][97][102] * 采购被视为“值得信赖的商业伙伴”的比例上升至37%，但在小公司中这一感知更积极（43%）[116][117][121] * 未来12个月，39%的受访者预计其团队规模将增长，主要驱动力是采购职能被视为增值部门（57%）[127][131][137] * 未来投资的前三大领域是：数字技术（56%）、员工发展与培训（53%）和人工智能（48%）[139][140][143] 人工智能：更加谨慎的预期 * 自动化进程：超过一半的受访者表示其流程至少部分自动化，但44%表示自动化程度不高 [158][164] * 大型组织自动化程度更高：30%的大型组织（员工超1000人）处于部分自动化并迈向全面自动化阶段，而小型组织的比例为20% [166] * 行业应用差异大：IT和电信行业自动化程度最高（至少71%），其次是农业、林业和渔业（60%）[167] * 对人工智能的积极影响预期大幅下降：例如，认为AI能识别供应链风险的受访者比例从83%降至43% [173][178] * 人工智能应用有效性评估：所有受访者平均评分为3.5分（1-7分制），IT和电信行业得分最高（4.5分），公共部门最低（3.1分）[180][181][183][184] 采购的影响：成长（或许） * 采购管理大部分支出：受访者估计其组织在商品和服务上的总支出约为3200亿美元，三分之二的受访者负责管理60%或以上的直接商品支出，29%负责管理90%以上 [54][194][195][196][201] * 超过一半（52%）的受访者认为采购对组织支出的影响力正在增长，在医疗保健与制药、IT与电信以及成长型公司中尤为明显 [204][206][208] * 采购管理的支出类别广泛，前几位包括：办公用品与家具（70%）、维护修理和运营（67%）、IT（63%）、专业服务（63%）[213][218] * 41%的受访者认为采购与董事会关系“一致”或“紧密”，金融和专业服务行业在这方面最为成功 [221][223][226] 采购回报率：你的价值所在 * 四分之三的受访者表示其组织会追踪采购团队的影响和节省，在IT和电信行业这一比例为100% [231] * 最常用的投资回报率衡量指标是：节省的金钱（92%）、节省的时间（38%）、已批准的供应商数量（35%）和符合ESG标准的供应商数量（33%）[233][238] * 62%的受访者认为采购职能带来了“良好的投资回报率”，在IT和电信行业这一比例高达85% [245][246] ESG：企业机遇驱动力 * ESG重要性稳固：93%的组织表示可持续性的重要性正在增长或保持稳定 [28][256][262] * 采购部门承担ESG交付责任的比例翻倍：从10%上升至21% [29][256][265] * 在选择供应商时，成本（76%）仍是首要因素，但可持续性与ESG（21%）的重要性在上升 [256][259] * 59%的组织已设定或计划设定涵盖供应链排放的净零或科学碳目标 [269][277][278] * ESG要求正被纳入采购流程：59%的组织在供应商合同中包含ESG条款，57%在供应商评估中使用ESG评分 [273][274] 网络安全：日益重要的议题 * 大多数组织（66%）在过去12个月内推出或更新了网络安全政策 [299][303][305] * 74%的受访者认为其组织在应对网络安全威胁方面是主动的 [300] * 约28%的组织在过去12个月内遭受过网络攻击 [301] 成长中的组织：采购引领并构建影响力 * 在成长型组织中，采购影响力增长的比例更高（62%），且更倾向于追踪投资回报率（82%）[206][288] * 成长型组织的采购专业人士更渴望提升领导力和影响力技能 [148][287] * 小型组织更注重投资于人员和软技能发展，而大型组织更倾向于投资技术 [72][147][287][289] 方法论与受访者背景 * 调查于2025年11月至12月进行，共555名受访者，其中46%担任首席采购官、采购总监或部门负责人等高级职位 [44][45] * 受访者组织估计总营业额约9290亿美元，在商品和服务上的总支出约3200亿美元 [52][54] * 受访者地区分布：欧洲（42%）、非洲和中东（31%）、亚洲（9%）、澳大利亚和新西兰（7%）、美洲（7%）[47][50] * 36%的受访者来自营业额低于1亿美元的小型组织 [308][310]