财务数据和关键指标变化 - 公司2023年Q4营收为 $10.2 billion,同比增长6.7% [1][2] - 2023年全年营收为 $38.5 billion,同比增长5.2% [1][2] - 2023年Q4净利润为 $2.1 billion,同比增长8.3% [1][2] - 2023年全年净利润为 $7.6 billion,同比增长6.9% [1][2] - 毛利率在2023年Q4为 35.2%,全年为 34.8%,均较上年同期有所提升 [1][2] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司核心业务线-软件产品在2023年Q4实现收入 $5.8 billion,同比增长7.4% [1][2] - 软件产品业务全年收入为 $21.6 billion,同比增长6.3% [1][2] - 公司云服务业务在2023年Q4实现收入 $2.9 billion,同比增长9.2% [1][2] - 云服务业务全年收入为 $10.3 billion,同比增长8.5% [1][2] - 公司咨询服务业务在2023年Q4实现收入 $1.5 billion,同比增长5.1% [1][2] - 咨询服务业务全年收入为 $6.6 billion,同比增长4.8% [1][2] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场在2023年Q4实现收入 $6.2 billion,同比增长6.9% [1][2] - 北美市场全年收入为 $23.1 billion,同比增长5.7% [1][2] - 欧洲市场在2023年Q4实现收入 $2.8 billion,同比增长7.2% [1][2] - 欧洲市场全年收入为 $10.4 billion,同比增长6.1% [1][2] - 亚太市场在2023年Q4实现收入 $1.2 billion,同比增长5.3% [1][2] - 亚太市场全年收入为 $5.0 billion,同比增长4.9% [1][2] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司持续加大在云服务和人工智能等新兴技术领域的投入,以保持在行业内的领先地位 [8] - 公司正积极拓展在新兴市场如东南亚和拉美的业务,以抓住当地快速增长的市场机会 [8] - 行业竞争日趋激烈,公司需持续创新、提高运营效率,以应对来自同行的激烈竞争 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层表示,尽管宏观经济环境存在不确定性,但公司核心业务保持良好增长势头,对未来发展前景保持乐观 [1][2] - 管理层认为,公司在云服务、人工智能等新兴领域的持续投入,将为未来业绩增长提供有力支撑 [8] - 管理层强调,公司将继续保持敏捷的经营策略,积极应对行业竞争压力,努力提升整体竞争力 [8] 其他重要信息 - 公司于2023年底完成了对一家中型软件公司的收购,进一步丰富了产品线和技术实力 [1][2] - 公司宣布将在未来3年内投资 $2 billion 用于员工培训和技术创新,以保持行业领先地位 [8] - 公司计划在2024年内在亚洲新增3个交付中心,以满足当地客户日益增长的需求 [8]