图片来源： Unsplash 在周二巴塞罗那的移动世界大会炉边谈话中， Bret Taylor 仍未给出 AI Agent的确切定义。 这位 Sierra 创始人和 OpenAI 董事会主席选择回避 CNN 主持人 Anna Stewart 关于AI Agent 与"生成式 AI 聊天机器人"有何不同的问题，而是暗示大家都不 喜欢前者，却对 AI Agent能提供的"共情"回应感到欣喜。 鉴于他的新创业公司正在构建一个客户服务 AI 代理，你会期待 Taylor 对这项技术的潜力充满热情。 "这些代理的非凡之处在于，人们实际上非常喜欢它们。" AI正在提升客户体验并降低成本 他确实没有让人失望："我对大型语言模型和当前这波技术浪潮的兴奋程度，超过了我能记得的任何技术，也许可以追溯到我十几岁时发现互联网的时 候，"他在会议上对代表们说道。 生成式 AI 驱动的 AI Agent，与早期版本的 AI 聊天机器人相比，其能力的飞跃在于达到了更高的水平——例如"多语言且即时响应"的 AI。 "我认为我们现在正处于这样一个时代，这些 AI 解决方案实际上比替代方案更好，"他说道，并补充说："我们与美国的 SiriusX ...