版权声明 AI技术的广泛应用，也催生了一系列新型侵权行为，如部分贷款机构利用AI技术伪造用户信用资质，变相抬 高贷款成本；催收机构则运用AI技术伪造通话录音，对消费者进行恶意催收。若金融机构未能有效实施数据 保护措施，消费者的个人信息也将面临被非法获取利用的风险，进而引发一系列诈骗案件。 非法中介代理维权和非法荐股等现象也呈现出新的特点。不法分子利用AI技术深度伪造证据、篡改交易数 据，为消费者提供虚假的维权服务，从中牟取暴利。非法荐股活动则变得更加隐蔽、技术化、产业化，部分团 伙甚至形成了"引流—荐股—收割"的完整产业链，与场外配资、虚拟盘等联动进行诈骗，严重侵害投资者的财 产安全。 近年来，我国金融消费者权益保护工作取得长足进步，但面对上述挑战，全面保障消费者金融权益的行动亦需 与时俱进。全面保障消费者金融权益是一项长期且艰巨的任务，需政府、监管机构、金融机构及消费者四方合 力，共同推进。通过不断完善法律法规，提升监管科技效能，强化消费者教育及风险意识，同时促进行业自律 与协同发展，逐步解决当前面临的痛点难题，为消费者提供更加安全、优质的金融服务。 责编：叶舒筠 校对：王锦程 在2025年"3·15"国际 ...