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阿里妈妈调研记:DeepSeek横空出世的60天里,企业家都在思考这件事儿
吴晓波频道·2025-03-21 00:00

核心观点 - AI技术正在深刻改变电商行业,成为新时代最强大的生产力工具,让电商的成功变得可以复制 [3] - 2025年是做品牌的黄金时期,AI工具将成为品牌助推器,帮助商家实现"种草-搜索-转化"的新增长路径 [11][12] - AI经营优化师能帮助企业实现精准营销、优化经营和趋势预测,完成决策智能化和洞察智能化 [15][17] - AI将改善线上营商环境,结束"全网最低价"竞争,让认真做产品和供应链的品牌商获得红利 [20][21] - 营销模式从传统4P迭代为"新4P":Prediction预测、Precision准确、Personalization个性化、Perfection完美 [23] AI与电商行业 - 2025年DeepSeek让普通中国人感受到AI技术的近在咫尺,但大企业私有化部署可能给中小商家带来数字鸿沟 [3] - 全球AI电商解决方案市场规模预计每年增长16%,中国36%广告主已在营销中使用AIGC技术 [5][6] - AI工具目前更适合高频次、冲动消费的普通商品,对高溢价、需要情感连接的商品效果有限 [6] - 淘天平台2024年有近2000个新品类GMV翻倍,基本符合AI驱动的"种草-搜索-转化"路径 [12] 品牌建设 - 品牌本质是感情偏好,需要完成从货架占领到心智占领的五个步骤 [8] - 阿里妈妈DEEPLINK模型将品牌人群资产细分为7个阶段,实现全链路数据化运营 [8] - 品牌新力模型通过AI预判可能产生主动搜索行为的真实用户,提升品牌价值和心智 [9] - 绽妍蓝膜案例:AI帮助锁定修护舒缓赛道,衍生关键词,反向圈选目标人群,实现40%增速 [10] AI经营优化 - 阿里妈妈AI小万与广告大模型LMA 2、AIGC组成"AI经营优化师",3分钟可生成三份经营决策报告 [15] - AI能分析用户历史行为推测潜在需求,如5岁宝宝家长可能是神话读本高潜用户 [17] - 智能体赋予企业新能力:精准圈选高潜人群、预测趋势赛道、预判新兴品类红利 [17] - 企业AI转型关键是实现"决策智能化"和"洞察智能化",否则对市场洞察将趋近于零 [17] 营商环境改善 - AI可识别高退款人群进行屏蔽或降权,但不一刀切,能辨别合理退款场景 [20] - 平台自动返还异常秒退款订单的推广费,优化ROI,实现商家与消费者互利 [20] - AI时代"全网最低价"将结束,优质供应链品牌商将获得巨大红利 [21] - 营销智能化让企业重点回归产品和经营本质,净化营商环境 [21] 营销模式迭代 - 传统4P营销理论进化为"新4P":Prediction、Precision、Personalization、Perfection [23] - 能力迭代包括:消费者学会提问、企业动态洞察、平台挖掘需求创造效率 [23] - AI是对国民经济细胞的DNA重构,将推动商业进入生产力跃迁的高质量时代 [24]