TikTok Shop美国业务表现及内部调整 - 公司高层对美国电商团队表现不满，正通过绩效改进计划（PIP）或离职补偿流程进行团队整顿[1] - 美国电商团队未达成季度目标，中国区电商负责人点名批评团队表现糟糕[2] - 2024年TikTok Shop美国销售目标约为170亿美元，但实际表现远未达标[3] 美国市场运营挑战 - 公司调整电商策略，从直播销售转向短视频推广，因直播模式在美国发展缓慢[7] - 美国电商市场由亚马逊和沃尔玛主导，公司面临艰巨挑战[9] - 美国市场启动成本高昂，预计首年亏损超过5亿美元[9] 内部管理问题 - 公司将所有指标调高约10倍，员工认为目标遥不可及[5][6] - 中国管理层以抖音经验制定目标，忽视中美市场差异[7] - 美国团队面临更高期望，因运营成本高于其他市场[10] 近期业务表现 - 黑色星期五单日销售额突破1亿美元[2] - 部分美国电商合作伙伴在2024年实现数千万美元销售额[2] - 抖音在中国每年推动数千亿美元销售额，公司希望复制这一成功到美国[8] 政治环境影响 - TikTok面临美国剥离法案压力，可能影响电商业务发展[11] - 员工士气低落，对未来不确定性感到担忧[12] 全球业务对比 - 美国劳动力成本高于英国、新加坡和墨西哥等其他市场[10] - 美国团队面临的期望高于东南亚或英国市场[10]