作 者丨 林秋彤 编 辑丨方海平 4月3日消息，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会近日联合发布了《关于推进金融纠 纷调解工作高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。 在扩大调解服务覆盖面方面，《意见》强调，要完善金融纠纷调解服务覆盖网络，拓展线下 调解服务渠道。在加大金融纠纷调解工作宣传力度的同时，发挥信息技术的支撑作用。 在完善优化调解流程方面，《意见》指出，一是要健全自收案件的调解流程，二是细化诉调 对接流程，三是探索建立小额纠纷快速解决机制。 在拓展调解组织功能作用方面，《意见》指出，要加强金融纠纷调解与监管投诉督查联动， 积极参与金融教育宣传工作，同时增强调解组织研究咨政能力。 其中提到，《意见》的出台是为了坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动涉金融纠纷调 解组织依法高质量开展调解工作，完善金融消费纠纷多元化解决机制，健全金融领域社会治 理体系。 《意见》指出，将由金融监管总局牵头负责金融纠纷调解工作，其他金融管理部门依据各自 职责范围和所监管领域消保和投保工作实际开展工作，在《意见》框架下，地方金融管理部 门结合自身领域实际制定具体工作方案。利用3年时间，夯实金融纠纷调解各项工作基础，拓 展金 ...