市场竞争 - 公司通过调整收费结构将佣金、配送费、广告费分开展示，避免政策风险[3] - 针对骑手推出意外伤害险试点并计划2026年前覆盖全国，同时开启社保补贴试点[3] - 消费者端通过拼好饭、神枪手、品牌卫星店等模式应对行业补贴战，其中拼好饭峰值订单超1500万单，神枪手超1000万单[17] - 到店酒旅业务货币化率下降30%但GTV规模增至3倍，下沉市场增速达高线城市3-4倍[15][16] 即时零售 - 闪购+小象双模式覆盖平台型与自营型即时零售，闪购定位本地化淘宝，小象对标本地化京东自营[23] - 闪购日单量约200万，年GMV 400-500亿，渗透率仅1%，但00后消费习惯可能推动其从应急工具转向生活必需[24][28] - 小象生鲜业务在覆盖区域用户使用频率超过外卖和到店酒旅，未来可覆盖40%社会人群[27][29] 国际化 - Keeta在香港市场位居第一，中东半年内进入沙特9城并成为月活第三，巴西为关键战场[35][36][37] - 巴西外卖市场70%订单由餐厅自有渠道完成，公司凭借全球最强配送技术和运营效率寻求突破[39] - 国际化短期难现规模化盈利，但中东+南美市场总和可能超过单一国家市场规模[66][69] AI战略 - AI将重塑仓储、配送全流程，未来可能实现语音指令30分钟内完成全链路服务[61][62] - 公司内部已应用大模型处理会议记录、代码编写等，商家端推广数字人直播、智能客服[59] - 本地生活领域可能诞生超级AI，美团与Uber、Doordash、Grab同为潜在竞争者[65] 行业竞争影响 - 抖音竞争曾使公司股价跌至60+，京东竞争带来120+买入机会，但最终强化了业务协同[10][11][12] - 外卖补贴战采用精益补贴策略，历史经验显示公司擅长将竞争转化为效率提升阶梯[17][19] - 到店酒旅业务通过特价团购、数字人直播等构建折扣生态，GTV连续3年增速超30%[15]