批量调整存量房贷利率的范围 - 调整范围包括2024年10月25日前已发放或已签订合同未发放的商业性个人住房贷款（含首套、二套及以上及公积金组合贷的商业部分）[1] - 符合条件的浮动利率贷款需满足：以LPR为定价基准且加点幅度高于-30BP 或 固定利率/基准利率定价且执行利率高于最近一个月LPR-30BP（需在10月23日前申请"固转浮"）[1] - 排除范围：商业用房贷款、公积金贷款、加点幅度≤-30BP的贷款、截至10月25日仍采用基准利率/固定利率的贷款[1] 利率调整执行方式 - 浮动利率贷款自动批量调整：2024年10月25日统一执行，非北上深地区存量房贷及北上深首套房贷统一调整为LPR-30BP [2] - 北上深二套及以上房贷调整规则：加点幅度调至当地二套房利率下限（若原加点已低于下限则不变）[2] - 固定利率/基准利率贷款需在10月23日前通过手机银行、微信小程序或线下申请"固转浮"，转换后按浮动利率规则调整[2][4] 特殊情形处理流程 - 北上深客户可通过线上渠道申请"非首套转首套"认定，需在10月23日前提交证明材料复核[2] - 不同意调整的客户需在10月23日前向经办机构提交书面申请[3] - 10月25日后仍可继续申请"固转浮"或二套转首套，符合条件的将按规则实时调整[4] 客户服务与查询渠道 - 调整结果查询：10月25日起可通过手机银行、微信小程序"存量房贷利率调整"功能查看[3] - 公司将通过短信通知利率调整结果，不收取任何费用且未委托第三方机构代办[3][4] - 咨询渠道包括微信公众号"中国建设银行客户服务"、95533热线及贷款经办机构[4]