京东外卖骑手援助措施 - 公司针对竞对平台"二选一"政策推出紧急援助措施 确保被封杀骑手收入不降并提供足够单量 [1][3] - 全职骑手招聘名额未来三个月从五万名翻倍至十万名 [1][3] - 为骑手配偶优先安排快递员或保洁等全职岗位 实现"双职工"待遇以提高家庭收入 [1][3] - 明确不强制兼职骑手"二选一" 鼓励跨平台自由接单保障收入最大化 [1][3] 行业竞争现状 - 竞对平台强制骑手"二选一"导致骑手收入下降16-25% [3] - 公司指责竞对存在多项问题：未缴纳骑手五险一金 骑手事故率超快递行业三倍 餐饮门店超60%不盈利情况下平台仍获千亿利润 [3] - 指出竞对平台幽灵外卖占比超40%且毛利率超40% 存在食品安全隐患 [3] 用户体验补偿方案 - 即日起所有超时20分钟以上订单实施免单政策 [1][3] - 成立紧急小组承诺一周内解决送餐延迟问题 [1][3] 行业监管呼吁 - 引用"水能载舟亦能覆舟"警示竞对平台停止垄断行为 [3] - 公开谴责竞对通过算法压榨骑手及忽视食品安全问题 [3]