消费行为分析 - 消费者对高额配送费敏感 50元外卖订单中5元配送费成为放弃购买的关键因素 [2] - 年轻群体在娱乐消费呈现两极分化 愿意豪掷千金抢购演唱会门票但不愿支付视频平台会员费 [4] - 新一代消费者注重性价比 通过DIY改造咖啡纸袋等行为体现"省钱小能手"特质 [5] 金融产品推广 - 建设银行推出"速盈"现金管理工具 对接货币基金产品实现快速赎回和灵活投资 [6] - 产品定位为"闲钱投资利器" 强调在投资场景中兼顾资金管理效率与成本节约 [6] - 通过官方公众号矩阵推广 包含建行手机银行和建行生活等子品牌联动 [8] 数字渠道建设 - 建设银行构建全渠道服务体系 公众号集成账户查询/生活缴费/投资理财等15项核心功能 [8] - 官方公众号已形成规模效应 仅视频号渠道就获得245个社交关系链的自然流量 [8] - 设置消息置顶功能强化用户触达 避免客户错过重要金融服务的通知提醒 [7] 征信服务创新 - 线上征信查询服务被定义为安全便捷的核心卖点 突出"省心"的用户体验价值 [1]