飞书知识问答的核心功能 - 聚合并深度理解企业和个人信息，包括消息、文档、知识库、妙记、服务台等来源，提供秒级更新的准确反馈 [2] - 基于AI能力（DeepSeek-R1满血版或豆包）实现信息检索、总结、推理及内容生成，成为高效工作助手 [3] - 支持模糊搜索功能，能从群聊等分散场景快速匹配关键信息，并标注引用来源确保可追溯 [8][11] 技术实现与安全性 - 采用独立部署的DeepSeek-R1满血版模型，与外部服务隔离，承诺企业数据不用于AI训练 [3] - 权限管理实现“千人千面”，答案范围与用户权限严格一致，防止敏感信息泄露 [37][45] - 自动溯源机制为答案附加来源链接，解决大模型“幻觉”问题，提升可信度 [46][47] 业务场景应用 - 结构化整合能力：可解析专业术语（如SSL模型）、梳理内部流程（如设备申请、医疗理赔） [17][27] - 场景化生成：基于企业知识自动生成周报、计划表等（如团建菜品及食材表格） [31][34][35] - 多模型自由切换：支持DeepSeek R1与豆包模型，兼容联网搜索与混合检索 [48] 与传统方案的差异 - 突破关键词搜索、知识图谱等传统方法，通过AI理解业务语境，激活碎片化知识 [6][56] - 要求企业具备“AI Ready”基础，如高质量信息沉淀、清晰权限管理 [3] - 实现“工作即创作、群聊即语料、文档即知识”的闭环，推动知识直接转化为生产力 [57] 当前局限性与未来优化 - 仍存在回答不准现象，需持续优化产品与模型能力 [4] - 非完全“开箱即用”，依赖企业自身知识库建设水平 [3]