产品召回事件 - 深圳罗马仕科技有限公司召回三款移动电源型号(PAC20-272/PAC20-392/PLT20A-152) 涉及生产批次覆盖2023年6月至2024年7月 总数量达491745台 [1] - 召回原因为部分电芯原材料问题 极少数产品可能出现过热现象 极端情况下存在燃烧风险 [2] - 公司提供免费更换或退货退款方案 新更换产品需符合安全要求且价值不低于原产品 [2] 高校禁用事件回应 - 公司就"北京多所高校禁用罗马仕充电宝"事件发布公开声明 对公众困扰致歉 承诺对权威机构认定的缺陷产品承担全部责任 [3][5] - 声明称与北京市教委沟通后未收到官方风险通告 认为信息传播存在偏差导致误解 [3][5] - 强调所有产品通过国家3C认证及国际CE/FCC检测 符合GB 31241-2022等安全技术规范 [5] 公司背景信息 - 罗马仕在充电领域运营13年 累计服务用户超过1亿人 [5] - 公司定位安全为科技产品底线 强调严格品控标准 [5]