大模型浪潮与智能+转型 核心观点 - 全球正处技术范式颠覆临界点,"智能+"不仅是技术嫁接,更是认知革命与生态重构,需植入新基因推动产业升级[1] - 中国智能经济爆发前夜,需解决"加什么"(新认知/数据/技术)与"怎么加"(云智能/数字信任/人才/机制)两大核心问题[1] 加什么 +新认知 - 企业普遍存在AI变革动力与FOMO心理,但易陷入"高期望-低效果"落差,需平衡短期热情与长期耐心[3] - 人机协作重构决策链条:人类聚焦战略层(价值观/复杂问题定义),AI执行战术层(数据挖掘/方案生成),如医疗影像AI辅助诊断[4] - 大模型能力分阶段解锁:从对话(ChatGPT)、编程(Claude 3.5)到推理(OpenAI o1),未来将向空间智能/物理AI演进[5][6] +新数据 - 高质量行业数据是大模型落地关键,需破解数据孤岛(LexisNexis通过RAG 2.0整合数千万合约)、挖掘暗数据(Epic用GPT-4提炼病历)、构建数据飞轮(GitHub Copilot持续反馈优化)[7][8][9][10] - 非结构化数据占比超80%,医疗巨头梅奥诊所建立加密医疗数据平台,涵盖6.44亿临床笔记、12亿实验室数据[8] +新技术 - 技术协同体系:大模型为核心,结合边缘计算/联邦学习/5G等,实现从工具到智能体伙伴的转变[11] - 知识引擎应用显著:一汽丰田客服机器人解决率从37%提升至84%,迈瑞医疗重症模型将医生应答速度缩短至5秒[12] - 智能体经济崛起:微软365 Copilot生成会议纪要、巴西血库Agent年救50万人、AES能源审计成本降99%[13][14] 怎么加 云上智能 - 云端大模型调用价格降至"云服务电价"水平,国内模型价格仅为国外5%-20%,百万Token处理成本低至几毛钱[16] - 云服务支持动态更新与版本热切换,中国大模型+云融合构建全球竞争力基础设施[17] 数字信任 - 新时代信任机制需基于SLA量化指标(稳定性/准确性/响应时间),取代传统关系网络信任[18][19] - 支撑机制包括算法透明审计、漏洞披露补偿、应急响应制度及第三方信任背书体系[20] π型人才 - 横跨技术与业务的π型人才是关键,微软通过"岗位嵌套式训练"让销售团队掌握Prompt设计,摩根士丹利采用"顾问+AI工程师"双组队机制[21][22] - 医疗行业医生参与AI模型研发使肝结节诊断准确率达93.5%,中兴通讯组建行业特战队实现端到端交付[22][23] 全员参与 - 需避免"高层热基层冷",通过AI竞赛/低代码培训/积分制激励推动一线创新,如RPA简化流程、Agent优化客服[24][25] 机制重构 - 沃尔玛将工程师嵌入业务线,库存周转率从8.0提升至10.5;Spotify的Squad制实现AI推荐快速迭代[27][29] - 组织需从"线性计划"转向"数据驱动+一线决策",构建适应AI不确定性的制度韧性[30] 智力即服务新范式 - 未来经济将衡量"用词量(Token)",智力服务按需调用,C端出现个性化Agent组合,B端衍生数字员工与场景化软件[33][35] - 产业升级类比竹子生长,需认知革命+云地基+新机制,待数据飞轮/云算力/人才协同后实现"竹林破土"[38][41]
万字解读“智能+”:加什么,怎么加?
腾讯研究院·2025-06-24 15:57