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宜家紧急召回问题产品:全额退款,立即停止使用
新华网财经·2025-06-25 22:24

产品召回事件 - 宜家紧急召回IKEA 365+ VÄRDEFULL瓦福压蒜器(黑色)共计2452件,因存在金属碎屑脱落风险[1][11] - 召回涉及货号201.521.58、305.781.89和601.636.02,生产日期为2024年第11周至2025年第22周[11] - 公司敦促顾客立即停止使用并联系商家获取全额退款,无需提供购买凭证[1][10][13] 产品质量问题 - 压蒜器在使用时可能出现小片金属碎屑脱落,可能随食物被误吞[3] - 多位消费者反映使用过程中发现"银色碎屑",质疑产品质量[6] - 有消费者投诉客服起初未重视问题,直到召回公告发布才意识到严重性[9] 消费者反馈 - 网友表示"刚买后不久用了两次就发现压蒜时掉银色碎屑"[6] - 消费者担心金属碎屑可能划伤消化道,造成健康隐患[6] - 消费者认为公司应加强质量把控并及时警示公众[9] 召回措施 - 顾客可将产品退回到任何宜家商场获取全额退款[13] - 公司呼吁消费者将召回信息传达给通过转赠、借用或转卖获得产品的人[13] - 深圳消委会提醒市民发现类似问题可拨打12315维权[15]