事件概述 - 杭州一名6岁女童被西贝已离职员工贺某偷拍照片并设为抖音背景图 家长通过媒体反映此事 [1] - 公司核查确认涉事者为前员工贺某 经沟通后贺某已删除相关照片 [1][3] - 公司通过官方微博发布声明 承认服务中存在不当行为并致歉 [1][3] 公司应对措施 - 立即与涉事前员工贺某取得联系 贺某在沟通过程中向顾客表达歉意 [3] - 强调全国门店严禁未经授权发布顾客照片 禁止员工私自拍摄留存顾客信息 [1][3] - 计划组织全国门店开展顾客隐私保护专项培训 明确违规处理标准及法律后果 [1][3] 后续处理 - 公司表示将持续与顾客王女士及前员工贺某保持沟通 承担应尽责任 [3] - 重申保障顾客就餐隐私安全是企业的核心责任 [3]