核心观点 - Anthropic研究发现越来越多成年人将AI作为情感陪伴工具，Claude成为主要的情感倾诉对象[1][2] - 用户在面临存在恐惧、长期孤独等深层情感挑战时更倾向于向Claude寻求陪伴，其拒绝率低于10%且多为保护用户考虑[3] - 研究基于450万次对话中提取的131484条情感相关对话，采用Clio工具进行隐私保护分析[5] 研究方法 - Clio工具采用自下而上方法自动聚类对话主题，无需预设关注点[6][7] - 分析过程严格保护隐私，数据经匿名化与聚合处理，仅提供高层级汇总信息[8] - 具体分析步骤包括：提取对话分面、语义聚类、集群描述和构建层次结构[10][11][12] 用户行为分析 - 情感类对话仅占Claude平台互动的2.9%，其中陪伴和角色扮演类不足0.5%[14][15][16] - 用户主要分为两类：专业派（处理专业事务）和自救派（应对情绪困扰）[21][22] - AI在心理健康场景中具有双重角色，既能提供专业支持也能给予情感安慰[23] 使用效果与挑战 - 用户与Claude交流后情绪状态普遍更加积极[24] - AI无条件同理心可能改变人们对现实人际关系的期待，深度情感连接存在风险[25] - 公司将持续关注情感依赖问题，加强安全防护并与专业机构合作[26] 数据引用 - 研究样本量：450万次对话中提取131484条情感对话[5] - 情感对话占比2.9%，陪伴类不足0.5%[15][16] - 拒绝率低于10%[3]