产品功能 - "建行惠懂你"APP提供贷款申请、用款、还款、续贷、贷款查询等全流程服务 [3] - 财务管理模块包含账户查询、对账、代发工资、企业缴税等企业金融功能 [3] - 新增"智能信贷顾问"功能，提供AI顾问7×24小时专业服务和线下客户经理快捷联系通道 [4] - 线上"惠客厅"提供产品推荐、贷款指引、智能问答等综合服务 [4] 贷款产品 - 热门贷款产品包括助企贷、融资协调工作机制专享产品，年化利率采用单利计算 [3] - 特色产品商户云贷最高额度200万（年化利率3.95%起）、善新贷最高额度300万（年化利率3.95%起）、善科贷最高额度1000万（年化利率3.85%起） [11] - 信用快贷、善新贷、善科贷、抵押快贷等产品提供配套申请流程视频指导，单条视频学习人数最高达535人 [6][15] 智能服务 - 视频引导系统展示申贷关键节点，涵盖贷前指引、信用快贷、抵押快贷等全流程操作 [5][7] - 智能匹配功能通过填写期望额度（如100万元）、期限（2-3年）、利率（3-3.5%）等需求自动推荐合适产品 [10][11] - 实时问题解答系统支持输入业务疑问，由智能助理"龙知微"提供专业解释 [12] 客户支持 - 申贷报错时可立即联系客户经理，通过企业微信或电话（如合肥支行）快速响应 [13][16] - 操作引导系统在申请、支用、续贷等环节提供实时提示，例如解释随借随还与固定期限还款的区别 [12] - 视频辅助功能在产品详情页嵌入介绍视频，帮助理解信用快贷、抵押快贷等产品细则 [14][15] 用户体验 - 测额不足或申贷报错时，系统弹窗引导用户反馈具体问题（如额度太低、客户经营异常等） [14][17] - 本地化服务包含合肥地区特色产品，贷款额度测试显示可达7499万元 [3] - 服务升级后新增10,000,000用户覆盖，重点功能使用率提升3.05% [4]