号码保护服务业务概述 - 号码保护服务业务旨在通过分配临时号码（中间号或隐私号）代替用户真实号码，减少快递、外卖、网约车等场景下的个人信息泄露风险 [1][2] - 该业务利用公用电信网实现通话和短信功能，隐藏双方真实号码，适用于网约车、网购、外卖等多种互联网服务场景 [3][4][5][6] 现有问题与挑战 - 部分企业使用手机号、固定电话或95号码作为中间号，导致号码格式不统一，用户难以识别是否为中间号 [7] - 存在企业滥用中间号拨打商业营销电话甚至用于诈骗等违法活动的风险 [8] 700号码的解决方案 - 700号码采用11位管理位长和15位使用位长的统一格式（700XXXXXXXXXXXX），与传统号码有明显区别便于识别 [10] - 700号码资源容量可满足快递、外卖、网约车等场景未来千亿级需求 [11] - 试点分为三个月准备阶段、三个月过渡阶段和两年正式试点阶段，过渡期结束后将全面使用700专用号码 [14] 用户操作与识别 - 用户在使用互联网平台服务时可自主选择是否启用号码保护服务 [12] - 15位长的700号段号码显性标记为号码保护专用号码，用户接听时可明确识别 [12] - 通信过程中双方仅显示中间号，但实际通话和短信功能不受影响 [13] 监管与规范 - 700号码严禁用于商业营销电话或短信，工信部将强化全程管理和技术监管，防范滥用行为 [14] - 700号码的推广有望显著降低用户手机号泄露风险，提升个人信息安全保障 [15]