会员愤怒与选品争议 - 山姆近期集中下架太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等高回购率口碑商品，同时上架低糖好丽友派、卫龙辣条等大众品牌产品，引发会员强烈不满 [3][8] - 低糖好丽友派宣称"糖分减少80%"但消费者实测反馈"太甜"，且品牌曾陷"配料双标"风波，导致会员质疑山姆选品标准下降 [10][12] - 会员认为山姆与母公司沃尔玛供应链重合度升高，专属价值被稀释，部分消费者考虑不再续费 [12][15] 公司战略与运营动态 - 山姆中国2024年营业额突破1000亿元，占沃尔玛中国业绩近三分之二，会员收入增长超40% [19] - 2025年计划新开8家门店创年度新高，截至2025年5月全国门店达55家，但快速扩张伴随品控问题频发 [19][21] - 高层更迭期新总裁Jane Ewing推进大区重组，将华东拆分为三个独立大区 [17][18] 行业竞争格局 - Costco通过差异化选品（如10万元爱马仕包）和奢侈品引流策略快速扩张 [28] - 盒马X会员店针对山姆爆款发起价格战，自有品牌占比达40%，部分商品价格低10-40元 [29] - 胖东来凭借"高薪资+极致服务"模式形成现象级传播，对会员制超市形成潜在竞争压力 [31] 商业模式挑战 - 山姆核心商业模式依赖"独家供应协议"和自有品牌Member's Mark打造差异化，但近期独家商品减少导致代购业务萎缩 [13][27] - 付费会员制本质是服务契约，当大众化选品稀释差异化价值，会员续费率面临考验 [23][31] - 行业生死线在于"不可替代性"，山姆货架趋同普通超市将动摇中产消费者忠诚度 [31]