故宫博物院购票系统异常事件 - 公司购票小程序在2025年7月22日凌晨升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误 [1] - 异常期间全价门票显示为0.02元，钟表馆、珍宝馆票价均为0.02元，相关展览票价为0元 [1] - 公司已恢复小程序功能，并将通过客服电话40-950-1925联系异常时段购票观众重新生成正确订单 [1] 公司应对措施 - 公司表示将保障受影响观众的参观权益 [1] - 公司对给观众带来的不便深表歉意，并感谢观众理解与配合 [1] 市场反应 - 多位游客在社交平台称"薅"到了故宫博物院的羊毛，相关截图在媒体传播 [1]