政策监管动态 - 六部门联合印发通知 决定在全国范围内开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动[3] - 专项整治旨在集中整治非法牟利、夸大虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象 以规范营销宣传行为并营造良好舆论环境[3] - 行动要求各地相关部门加强组织领导和协调联动 网络平台、行业协会及汽车企业需形成合力以持续净化网络舆论环境[8] 重点整治问题：非法牟利 - 通过制作虚假图片视频、捏造故事、炒作负面话题、恶意解读销量波动及攻击企业经营战略等方式赚取流量和商业利益[3] - 利用话语权和影响力 以“新闻监督”等名义通过商测结合等不规范测评获取利益 甚至要挟企业提供“保护费”[3] - 在企业产品发布或融资等重要节点发布虚假或负面信息 胁迫企业开展商务合作[3] - 利用主板机、生成式人工智能等技术制造新型“网络水军” 产出虚假内容并制造虚假热度以谋取非法利益[4] 重点整治问题：夸大和虚假宣传 - 对汽车、动力电池的性能、功能、质量及销售状况作虚假或引人误解的宣传 欺骗误导消费者[6] - 汽车企业操纵机构或评测账号进行虚假或不规范测评 引用捏造虚假数据并选择性披露销售数据[6] - 借助行业活动及网络营销炒作话题 造成行业及社会不良影响[6] 重点整治问题：恶意诋毁攻击 - 以遏制打压竞争对手为目的 诋毁攻击汽车企业或产品 抹黑企业或商品声誉并进行恶意投诉[7] - 组织操纵网络水军、“黑公关”、“黑嘴”及“饭圈”粉丝 联动发布虚假负面信息并煽动网民情绪[7] - 汽车企业高管利用自身影响力在网上“拉踩”引战[7] 整治措施与要求 - 通过组织企业自查、畅通举报渠道及深入分析研判来强化乱象处置力度[8] - 引导企业向网站平台、举报中心及属地网信办举报反映网络乱象问题线索[8] - 建立快速处置渠道 依法依约关闭并公开曝光一批参与乱象的媒体账号[8] - 深挖乱象背后的公关及营销公司等代理方团队及购买服务的汽车企业 依法打击惩治[8] - 网络平台需加强自查自纠 加强对生成式人工智能技术水军的甄别管控 并健全涉企侵权信息投诉举报等功能[8] - 汽车企业需深入开展自查 自觉抵制网络水军等网络乱象[8]