降价事件概述 - 公司于双十一期间对部分产品进行大幅降价促销，引发近期购买产品的消费者强烈不满并展开维权，相关话题多次登上热搜[3][4] - 公司回应称此次价格调整是常规促销安排，并已通过相关渠道进行预告说明[4][13] 降价产品及幅度 - Osmo Pocket 3标准版从3499元降至2799元，降价700元，全能套装从4499元降至3599元，降价900元[5][12] - Mini 3优选迷你航拍机降价900元，Mini 4 PRO航拍无人机降价1478元[5] - 运动相机Action 4最高降价1129元[5] 产品供应情况 - 降价后部分热门产品迅速售罄，Osmo Pocket 3标准版在线下体验店及京东、天猫等线上平台均显示缺货，补货时间不确定[6][7] - 授权经销商透露Osmo Pocket 3在降价前就存在供应不稳定情况，最多到货10台，最少一个月无货，线下体验店工作人员直言产能不足[7] - 目前线上线下渠道主要仍有库存的产品为Pocket 3全能套装，体验店工作人员力推运动相机Action 4[7] 消费者反应及售后政策 - 大量近期购买产品的消费者要求退差价或退货退款，线上平台支持7天无理由退换，但线下体验店明确表示不支持无理由退货[11][12] - 各平台保价政策存在差异：天猫旗舰店订单支付7天内可申请价保，10月15日20点至11月14日支付的订单可价保至11月29日；京东平台签收7天内可申请价保，10月9日至11月13日订单保价至11月20日[12] - 实体店促销期间购买产品赠送1年随心换服务，但对于促销后是否有保价政策，工作人员表示不清楚[13] 行业背景及推测 - 行业分析人士推测此次Pocket 3降价可能是为新品Pocket 4清库存，新品或增长焦镜头、优化直播性能，预计2026年上市[8] - 分析指出数码产品迭代快、降价频繁是市场常态，品牌方在促销时需平衡用户权益，消费者也需理性看待价格波动[13]