诈骗案例概述 - 近期高发诈骗类型为冒充官方客服，以关闭“百万保障保险”为名诱导用户转账，并出现假冒“拼多多百万保障”的新形式 [3] - 湖南省浏阳市民潘阿姨接到自称“拼多多官方客服”的来电，声称其开通了百万保障服务，如不取消将自动扣费，诈骗分子诱导其开启屏幕共享并准备在虚假平台输入验证码转账 [3] - 警方接到反诈预警后及时干预，判断老人手机可能已被诈骗分子远程操控，并迅速采取行动断开屏幕共享、卸载涉诈App并冻结银行账户，成功保住老人养老钱 [3][5] 官方“百万保障”服务说明 - 真正的“百万保障”是由支付平台提供的完全免费的保险服务，当用户支付账户因被他人盗用导致资金损失时，可按损失金额承诺不限次赔付，每年累计赔付金额最高为100万元 [5][7] - 微信、支付宝、抖音等平台的此项保障措施完全免费、自动开启、无需续保且长期有效，用户无需支付任何费用 [7][9] - “拼多多百万保障”同样是平台方为用户投保的免费服务，根本无须用户本人进行投保或取消等操作 [9] 防诈骗提示 - 如果对“百万保障”相关业务有疑问，应直接通过官方渠道联系平台客服以核实信息 [9] - 只要接到陌生来电，无论对方以何种理由引导关闭“百万保障”功能设置，均属诈骗行为 [9]