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超龄用户被拒办 eSIM,运营商回应,网友不解
猿大侠·2025-10-24 12:11

日前,国内首款采用 eSIM 技术的手机 iPhone Air 正式发售。三大运营商也已开放 eSIM 手机卡的业务办理,三者的办理流程与条件都非常相似。 然而,有网友发帖称,买了 iPhone Air 去办理业务时被告知超龄,无法办理。 该网友表示,在购买手机后前往中国电信营业厅想要开通 eSIM 业务时,因"年龄超过60岁"遭到拒绝。 对此,杭州一家中国电信营业厅的工作人员回应称,10月22日接到通知,eSIM 卡办理用户的年龄需在18岁至60岁之间。 该工作人员表示:"确实有一位用户前来办理,但由于年龄超过 60 岁,系统无法录入信息。" 中国电信客服也确认存在对办理 eSIM 业务的年龄限制。 这一规定是由于 eSIM 业务目前仍处于试运营阶段,因此设置了相关年龄限制,后续可能会根据实际情况进行调整。 相比之下,中国联通和中国移动对 eSIM 卡的办理没有设置年龄上限。 但中国联通要求用户年满 16 岁,中国移动要求用户年满 18 岁即可办理。 在相关话题下,部分网友表示不解,认为 60岁还未到退休的年龄,却受困"数字鸿沟"。也有网友疑惑,办理后超过60岁是不是会自动失效? 事实上,此前便有不少用户抱 ...