又到"双十一"网络促销期，近日，"巨型吊牌防退货"一事登上了微博热搜。 物丰价廉的大促销，本该是电商商家与消费者双赢的狂欢节，却因为部分品类（主要是服饰）畸高的 退货率，令很多商家叫苦不迭。从网上信息来看，其中相当比例的退货并非因为衣物品质原因，而是 穿过之后、卡着"7天无理由退换货"节点的"薅羊毛"。这正是商家发明巨型吊牌的直接原因。 2025.11. 04 本文字数：1708，阅读时长大约3分钟 作者 | 第一财经 秦新安 封图 | 来自网络 消费行为中的买和卖并非零和博弈，消费者与商家也不是天生"冤家"。良好的消费环境和消费体验， 需要二者共同创造。无论哪一方只想着"损人利己"，其结果都必然是"害人害己"。勿以恶小而为之， 更何况可能涉嫌违法的"大恶"。诚信守法从来不是只给商家一方的要求，消费者也应当始终遵守。建 设诚信、公平、便捷、安全的消费环境，既需要商家、平台、监管部门共同努力，也离不开消费者的 积极参与。 当然，不是所有退货都是恶意退货，正常退换货需求是消费者的正当权利。目前，"7天无理由退换 货"机制在总体上受到普遍欢迎，那么，只要确保运行在诚信的轨道上，就值得继续实行。同时，为 了降低退货率 ...