从「行为数据」到「AI 记忆」,哪条路线更可能成就 AI 对用户的「终身记忆」?
机器之心·2025-11-15 10:30

AI长期记忆作为产品护城河的潜力 - 当前大多数基于大模型的AI助手、客服和虚拟伴侣的交互仍停留在一次性对话层面,会话结束后信息被重置,这削弱了用户信任感和黏性,难以支撑持续性关系[4] - 长期记忆应被置于产品架构的核心设计层,而非作为事后补充的附属模块,其关键在于过滤值得保留的事件、持续更新记忆以及向用户开放管理入口[4] - 在产品功能极易被复制的竞争环境中,真正难以克隆的是“产品如何学习”,即利用记忆在持续交互中形成对用户更细致的理解,这被视为AI产品的“下一个护城河”[4] - AI产品的记忆结构可分为三层:短期记忆由上下文窗口承担,中期记忆依托向量数据库存储语义片段,长期记忆通过标签化和压缩归档保留用户历史与演化轨迹[4] - 随着交互累积,三层记忆的联动会强化系统对用户目标、语气和决策习惯的建模,形成“行为复利”,其产生的上下文沉淀难以通过简单复制迁移[4] AI长期记忆的不同产品路线 - 行业内正出现不同路线之争,有的公司强调记忆的“第二大脑”功能,也有公司从“个人助理”角度出发培养用户新产品使用习惯[1] - 当前围绕AI长期记忆已形成多种产品路线,在战略叙事上各有侧重,包括强调隐私安全、追求低成本高效、聚焦速度体验以及主张一体化整合等[5] - 不同厂商围绕“记什么”、“为谁记”以及“记多久”等角度做出路线选择,试图凭借不同的记忆“护城河”成为市场赢家[4]