京东点评功能上线 - 京东于2025年11月15日在“秒送”频道上线“京东点评”功能 [3] - 新功能包括用户对商品的评价、评分、晒单等 旨在提升用户购物体验和商品服务质量 [3] - 该功能将与外卖业务联动 优化外卖商品和服务质量 增加用户互动和社区氛围 [3] - 京东点评分为“找美食”“住酒店”“挑好物”等频道 用户可拍摄图片并关联已购买商品发表评论 [5] 行业竞争格局与平台动作 - 行业竞争加剧 平台在夏季外卖补贴大战后将目光转向点评业务 [5] - 阿里于2025年9月10日推出“高德扫街榜”对标美团点评 上线3天后新增“距离筛选”“附近好店”等功能 [5] - 高德在9月23日宣布所有餐饮商家免一年入驻年费 3天内收到15万餐饮商家咨询 [5] - 大众点评于9月10日宣布“重启”品质外卖服务 并于11月5日宣布未来5年追加至少30亿资金升级“本地生活信息基建” [5] 业务战略意图与行业趋势 - 京东点评是公司在本地生活服务领域的重要布局 核心意图在于构建“内容种草+即时消费”的闭环生态 [5] - 点评业务可为即时零售导流并提供决策依据 形成“体验-评价-再消费”的正向循环 增强平台权威性 [6] - 以大众点评为例 2024年消费者在其平台发布了近4亿条评价 [6] - 2025年市场格局呈现新特征：补贴战退潮 效率战升级 竞争焦点从订单数量转向用户留存率与客单价等质量指标 [7] - 行业竞争转向技术驱动的理性竞争 通过技术、效率与品类拓展争夺份额 全品类渗透加速 [7]