双11总体销售表现 - 2025年双11全网销售额达16950亿元，同比增长14.2% [3] - 全国邮政快递企业共揽收快递包裹139.38亿件，日均揽收量达日常业务量的117.8%，单日业务量峰值创纪录达7.77亿件 [3] - 即时零售销售额为670亿元，同比增长138.4% [8] 消费趋势与品类变化 - AI相关产品销量增长显著，京东平台AI平板成交额同比增长200%，大屏AI手机增长150%，AI眼镜、音箱、家庭存储增长100% [4] - 新兴品类如国货美妆、彩妆、户外服饰、宠物食品单量增速明显，而传统服装、休闲零食等品类单量下滑 [5] - 云仓整体退货率约12%，服装品类退货率最高，占比约25% [5] - 消费者从追求“全网最低价”转向更看重产品品质和“利己”性，局部功效美妆等细分品类关注度增加 [6] - 二手消费接受度提升，转转平台双11期间首单交易用户占比达68.7% [6] 即时零售爆发式增长 - 淘宝闪购零售订单同比增长超2倍，天猫品牌即时零售日均订单环比9月增长198% [8] - 美团闪购成交额、下单用户数和人均消费金额创新高，人均消费金额增长近30% [9] - 美团平台移动空调、运动相机、翡翠等品类销量同比增长超10倍，3C家电闪电仓销量增长近500%，酒饮、母婴玩具闪电仓增长300%，美妆个护增长超100% [9] - 京东外卖入驻超200万家餐厅，合作TOP300餐饮品牌日均订单量较上线首月增长13倍 [9] - 安踏、李宁、罗莱家纺等品牌上万家门店铺集体入驻美团闪购，波司登接入淘宝闪购平台 [10] 直播电商生态演变 - 抖音电商超10万商家通过直播实现销售额翻倍，6.7万品牌销售额同比翻倍 [11] - 京东双11期间商家直播数量是去年的3倍，用户观看时长是去年的2.5倍 [12] - 品牌店播占比增加，与顶部达人合作减少，京东数字人JoyStreamer服务超4万品牌，成本为真人1/10，带货效果超越80%真人主播，双11期间带动销售超23亿元 [12] - 中小达人崛起，抖音电商超54万达人销售额同比翻倍，粉丝100万以下的中小达人贡献达人带货销售额超八成，首次参与双11的达人超130万个 [12] - 超头部主播市场份额从2024年32%下降至30%，腰部主播成为增长主力军，贡献45%的GMV，单场直播ROI平均达1:8 [14]