事件概述 - 2025年12月4日，新东方杭州一名课程顾问在公司内部群发布题为《别让教育初心，耗在无序加班里》的长文，控诉工作强度等问题，该文随后被删除，发布者账号被封禁[3][8] - 杭州新东方工作人员确认该信由员工发出，并指出其公开群发形式不符合公司内部举报机制，将进行跟进处理[8] 员工控诉的具体内容 - 高强度加班与单休：自入秋以来，课程顾问团队陷入“996单休”循环，每日工作时长从早9:30至晚21:30不止，长达十多个小时成为常态，合同规定的双休与八小时工作制难以实现[4][5] - 指标与工作内容不合理：招生指标远超实际、突破合理边界，工作内容冗杂，包括没完没了的杂活与突如其来的临时任务，挤压主业[4][6] - 管理无序与权益受损：工作内容计划朝令夕改，加班无偿化、制度化，基本劳动权益与工作规划未得到尊重和保障[6] - 员工诉求：员工并非渴求特殊待遇，而是希望保障基本劳动权益、尊重工作规划，避免在不合理的消耗中耗尽工作热忱，否则可能选择离开[6] 事件背景与员工动机 - 员工行动受新东方创始人俞敏洪近期从南极发出的群邮激励，邮件中强调“以人为本”、坚守教育初心，并鼓励员工公开吐槽和言论自由[4][6] - 员工在信中引用俞敏洪的观点“如果公司不断损害你，就不是好公司”，并希望管理层能倾听诉求，让公司回归既重教育质量也重员工权益的轨道[6]