小红书宣布:暂停试运营“小红卡”,全额退款
第一财经·2025-12-09 18:34
小红书“小红卡”业务暂停试运营公告 - 公司于2025年12月8日发布公告,宣布其本地生活会员卡“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营 [2] - “小红卡”于2025年9月第三届马路生活节期间上线试运营,定位为“精选吃喝玩乐一卡通”,年费为168元 [2] - 该业务初期在上海、杭州、广州三地推出,用户持卡可享受精选门店推荐、全店通用折扣(如全国精选门店九折优惠)及专属活动等权益 [2] 业务暂停原因与未来方向 - 暂停试运营的主要原因是团队准备不够充分,未能满足用户对本地生活丰富性与便捷性的需求 [2][5] - 公司表示,该业务此前并未过度追求GMV,而是将重点放在用户认可度上,包括买卡率、到店消费率、付费意愿等 [2] - 未来,公司团队会继续坚定地做好本地生活内容和工具,帮助用户发现优质本地好去处,目标是让用户在本地生活消费决策时先想到小红书 [2][5] 暂停运营的具体安排 - 在2025年12月31日前,所有持卡用户仍可继续享受全部权益 [3][6] - 自2026年1月1日起,所有“小红卡”将自动失效,无法继续使用 [3][6] - 购卡用户无需操作,公司将为其办理全额退款 [3][6] 公司本地生活业务背景 - 近年来,小红书多次试水本地生活业务 [2] - 公司交易产品负责人曾表示,基于其“分享和发现世界的精彩”的使命,做本地生活是必然选择 [2]