电信网络诈骗案件模式 - 近期出现冒充平台客服以“误开通付费会员”或“账户异常需协助取消”为由实施诈骗的高发案件[2] - 诈骗分子诱导受害人下载不明App或开启“屏幕共享”功能，非法获取手机控制权限，实现远程操作和盗刷资金[2] - 诈骗主要针对中老年群体实施，受害者手机会出现“黑屏”、“失灵”等异常现象[2] 具体诈骗案例 - 山东青岛仪女士接到自称某短视频平台“官方客服”的电话，对方精准报出其姓名、账号信息及浏览记录，并以不取消自动扣费将每月扣高额费用为由进行催促[1] - 仪女士在“客服”指引下下载陌生App并开启“屏幕共享”后，手机屏幕疯狂跳转且不受控制，其100余万元养老存款面临风险[1] - 青岛市市北区另有两名市民分别于11月15日和23日报警，遭遇类似手法，在安装App并开启“屏幕共享”后手机被远程控制，银行账户存款存在被转移风险[2] 应对与防范措施 - 警方指导受害人在发现异常后立即断网、拔掉SIM卡，并对账号进行紧急止付，联系银行挂失银行卡[1] - 公安机关与银行协商成功，在上述案例中均成功止付，未产生财产损失[1][2] - 任何正规平台客服均不会要求下载不明软件或开启“屏幕共享”功能，凡是要求远程操控手机的均为诈骗[2] - 如遇陌生来电要求“远程协助”，应立即挂断并通过官方渠道核实，如已开始共享屏幕应立刻关机、拔掉电话卡并报警[2]