事件概述 - 云南丽江市古城区文化和旅游局向小红书平台发函，要求其强化对丽江市婚拍领域信息的审核监管和监测 [3] - 函件指出小红书平台在履行信息监测及管理主体责任和审核义务方面不到位 [3] - 函件称平台存在大量消费者为达到超合理诉求而发布的不实“避雷帖”、“曝光帖”，导致企业被威胁退钱退款 [3] 平台回应与治理 - 小红书客服回应称，平台鼓励真诚、真实的经验分享，并持续治理虚构个人经历、夸大不实等违规内容 [3] - 平台设有多个受理举报及侵权的公开渠道，商家可对争议笔记内容进行举报并提交证据，由工作人员审核处理 [3] - 有接近小红书的第三方人士表示，根据目前线索，暂未发现消费者发布的相关内容中存在虚构个人经历等违规情况 [3] 行业影响与损失 - 据丽江市古城区旅拍行业协会调查，截至12月，因不实避雷帖导致企业退订金额达100余万元 [3] - 相关事件给企业带来的间接损失超过500万元 [3] - 函件指出，不实内容导致企业商誉受到诋毁，并引发退单退订大面积发生 [3]