事件概述 - 河南东安控股集团旗下豪华汽车经销商出现经营异常 涉及郑州中原保时捷中心及濮阳悦宝行宝马4S店 [3] - 事件导致消费者支付购车意向金后 订单状态无法查询 车辆交付时间无法确定 且退款困难 [3] - 保时捷中国已就郑州中原保时捷中心事件公开回应 表示高度关注并正与警方及相关部门核查事实 承诺积极推动事件妥善处理 [4] 涉事公司背景 - 涉事经销商郑州中原保时捷中心隶属于河南东安控股集团 [3] - 河南东安控股集团旗下拥有40余家子公司 业务覆盖保时捷、宝马、奥迪等多个豪华汽车品牌 是中原地区颇具规模的汽车综合服务商 [3] 消费者案例详情 - 消费者刘先（化名）于2025年12月7日向濮阳悦宝行汽车销售服务中心支付1000元购车意向金 12月22日追加支付8000元 合计支付9000元 [3] - 2025年12月24日 该消费者被告知门店所属集团出现经营问题 系统无法查询订单状态 无法确定车辆交付时间 [3] - 消费者提出退款申请后 销售表示签字找不到领导 后虽同意退款但称根据目前店里情况 退款要等很久 [3] - 除该消费者外 还有其他消费者也存在类似问题 [3]